Digitalizar su negocio en 2021

Esto de digitalizar su negocio ofrece muchos beneficios a las empresas, independientemente de su tamaño, industria o mercado en particular.

A pesar de ese hecho, una gran cantidad de empresas aún ni siquiera tienen un sitio web o presencia de marca en las redes sociales. Los consejos que se describen a continuación pueden ayudar a las empresas a impulsar el proceso de digitalización, de una manera que garantice un crecimiento y una rentabilidad sostenibles, escalables y adaptables.

digitalizar su negocio

Reducir la fricción del comprador

En la actualidad, la gran mayoría de los consumidores realizan búsquedas en páginas web de productos en línea y compran en sitios de comercio electrónico. Debido a COVID-19, prefieren las transacciones digitales sin contacto. Los consumidores también quieren comprar sobre la marcha, y permitirles hacerlo a través de dispositivos móviles es esencial para digitalizar su negocio en el mundo empresarial actual.

Aproveche las tecnologías que facilitan el comercio móvil y tienen características fáciles de usar como carritos de compras integrados , botones de pago ahora, planes de suscripción con facturación recurrente. y portales de gestión de cuentas de clientes. Eso reducirá las dudas del comprador y hará que la experiencia general del cliente sea más fluida, sin complicaciones e intuitiva.

Con las soluciones digitales adecuadas, como un buen diseño web y una buena página web rápida donde sea cómodo navegar, es posible generar clientes potenciales, realizar un seguimiento de las métricas de ventas, producir informes personalizados y gestionar facturas, envíos, cobros y depósitos de forma automática.

Optimice las operaciones al digitalizar su negocio

La inteligencia artificial ha evolucionado hasta el punto de que incluso los chatbots de servicio al cliente, que pueden responder en tiempo real a las preguntas frecuentes, ahora dominan el idioma, son fiables y asequibles. Otros software también facilita la ejecución de análisis para medir el nivel de respuesta de las redes sociales.

La investigación muestra que agregar imágenes o contenido de video a su página web también aumenta la participación en las redes sociales. Un sistema de almacenamiento y respaldo en la nube digital puede archivar y proteger datos comerciales importantes, incluida la información confidencial del cliente.

Incorporar seguridad de vanguardia

Los activos basados ​​en la nube están protegidos en caso de un ataque informático en el sitio, una pérdida de energía eléctrica, un incendio o un desastre natural. Los datos en la nube también pueden ser buscados y compartidos de forma segura por personas autorizadas como gerentes, equipos que trabajan de forma remota, contadores y planificadores fiscales.

Un sistema de pago digital centralizado es otra herramienta poderosa. Un sistema bien diseñado puede procesar docenas de transacciones simultáneamente, en múltiples monedas y ubicaciones geográficas, y hacerlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con una financiación más rápida.

Pero las empresas deben insistir en la ciberseguridad compatible con PCI y solo utilizar proveedores de pago que ofrezcan herramientas de protección verificables como cifrado, tokenización y procesamiento de nivel 3.

Al digitalizar su negocio manténgase a la vanguardia de la curva competitiva

Las innovaciones digitales se están implementando con tanta frecuencia que uno de los consejos más importantes es digitalizar su negocio de manera que permita una expansión empresarial sin problemas y una fácil adopción de las nuevas funciones. Los componentes digitales fundamentales, como sitios web, sistemas de pago y aplicaciones, deben diseñarse para que sean lo suficientemente flexibles como para agregar actualizaciones e incorporar herramientas mejoradas sin dificultad ni tiempo de inactividad.

Antes de contratar a un diseñador web u otro proveedor técnico, asegúrese de que brinden ese nivel de experiencia y flexibilidad. Los mejores proveedores no solo venden productos y servicios. Se convierten en socios de éxito a largo plazo con el conocimiento y la experiencia para ayudar a las empresas a desarrollarse y crecer mientras obtienen y mantienen la ventaja competitiva.

En resumen

El mensaje a las empresas en 2021 es alto y claro. Aquellos que aún han realizado el proceso de digitalizar su negocio corren el riesgo de perder participación de mercado, mientras que las empresas digitalizadas se benefician de una tendencia que está ganando un impulso permanente y cada vez más acelerado con beneficios tanto para la empresa como para sus clientes.

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